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Versand und Retoure

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Lieferung

Standardlieferung nach Hause oder Abholstation: 3-5 Werktage: 4,99 €

Kostenlos ab einem Mindestbestellwert von 40,00€

Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach der von uns versendeten Versandbestätigung.

Wir liefern ausschließlich an Personen ab 18 Jahren mit einer Anschrift in Deutschland.


Beim Bezahlvorgang hast Du die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern bzw. eine neue hinzuzufügen.
 

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Zahlung

Kartenzahlung

 

Wir akzeptieren alle Karten mit dem Mastercard-, Visa- oder AMEX-Symbol.

Sichere verschlüsselte Transaktion - wir garantieren, dass Deine Angaben bei uns sicher aufgehoben sind. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, um eine vollständige Sicherheit jeglicher persönlicher Angaben zu gewährleisten. Mehr erfährst Du in unserer Datenschutzerklärung.


Abbuchung bei Versand der Bestellung - nach Bewilligung der Kartentransaktion wird der Betrag sofort reserviert und Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Karte wird erst belastet, wenn wir das Paket versandt haben.

Bei Ablehnung der Kartentransaktion wird die Bestellung storniert. Für diesbezügliche Fragen wende Dich bitte an deine Bank oder den Kartenaussteller.

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Rechnung

Keine Gebühren - die Rechnung erhältst Du als Anhang in der Versandbestätigungs-E-Mail. Zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum.

 

Lastschrift


Du kannst deine Rechnung bequem per Banküberweisung begleichen.

Unsere Bankverbindung lautet:
Empfänger: Tabaklounge GmbH
Bank xxxx
Kontonummer: xxx xxx xx
BLZ: xxx xxx xx
IBAN: DExxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
BIC: xxxxxxxxxx

Bitte gib bei sämtlichen Zahlungen deine auf der Rechnung aufgeführte Referenznummer im Verwendungszweck an. 
Wenn deine Bestellung in zwei separaten Paketen versandt wird, erhältst du auch zwei Rechnungen.

Geschenkkarte (bald verfügbar)

Rücksendung

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Falls Du mal nicht mit Deiner Bestellung zufrieden sein solltest, kannst Du die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen bequem und kostenfrei zurückschicken. Bei uns hast Du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ohne Angabe von Gründen und für versandkostenfrei!

1. Fülle den Rücksendeschein aus, der in deiner Lieferung beiliegt. Gib außerdem einen Grund für die Rücksendung an.

2. Lege den Rücksendeschein zusammen mit den Artikeln, die zurückgegeben werden sollen, in eine geeignete Verpackung, z. B. in den Karton/die Tüte, in dem/der du deine Bestellung erhalten hast.

3. Bringe den Rücksendeaufkleber an, den wir Dir dann per E-Mail zuschicken werden und gib das Paket in einem Hermes-Paketshop oder in einer DHL-Abgabestelle deiner Wahl ab.

Solltest du den Rücksendeschein nicht mehr haben, sag uns Bescheid und wir schicken Dir einen neuen.

Wir erstatten dir den Rücksendewert innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du vorher eingekauft hast.